Kargo Politikası

Son Güncelleme: Mayıs 2026

Parfüm Kasabı olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler ortalama:

• Türkiye içi: 1-5 iş günü

• Uluslararası gönderiler: 5-14 iş günü

içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri kargo firmasına ve bölgesel yoğunluklara bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme sayfasında siparişe göre hesaplanarak gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme gönderilir.

Kargo durumunuzu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

5. Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Parfüm Kasabı sorumlu değildir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

6. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette hasar fark edilmesi durumunda:

• Kargo görevlisine tutanak tutturarak

• Paketi teslim almadan

• Bizimle iletişime geçmeniz

gerekmektedir.

Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerde işlem süreci sınırlı olabilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. İletişim

Kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@parfumkasabi.com
Web Site: Parfüm Kasabı